为切实提高我馆员工的服务能力,2月28日和3月6日,我馆先后两次邀请浙江旅游职业学院的温燕老师对工作人员进行了礼仪培训。
温燕老师从礼仪的基本理念出发,讲解了职业形象规范,化妆基本规范、仪表仪态规范,女士职场着装等理论知识。同时着重开展实践训练,在坐姿、步态、手势的演示过程中,让员工分组练习,并及时纠正错误。培训现场气氛活跃、互动性强,让员工们受益匪浅,收获颇多。 (办公室)
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