中国杭州低碳科技馆

为了提高我馆讲解人员的业务水平和服务能力，为试运行和开馆做好准备，5月11日下午，展览部对全程讲解员进行了首次考核，邀请了中国杭州低碳科技馆馆长吉京杭和市科协科普部沈亮出席考核活动，并对全程讲解工作提出了意见和建议。

此次考核分为仪容仪表、讲解内容、语言表达能力、应变能力等几个方面，讲解人员根据流程对展项进行讲解，完成一个展项的讲解后，再由领导进行当场点评，并随即指定另外一名讲解人员继续进行讲解，直至所有的展项都讲解完毕。

在考核过程中，每位讲解员的注意力都高度集中，讲解生动自然，表现出了很高的业务水平和应变能力。考核结束后，吉京杭馆长对我馆讲解员的表现予以了充分的肯定，也提出了进一步的改进要求。他要求，下一阶段，各位讲解员要更加深入地领会展品展项蕴涵的科学原理，并通过简洁明晰的语言向游客进行介绍，要善于应变让游客能够在体验展项的善于发现观众的兴趣点，及时延伸讲解、拓宽知识。要过程中真正学到低碳知识，树立低碳理念。

                                   （展览部  夏文玲）